Ymmärrys asiakkaan elämästä vie personal trainerin työn uudelle asteelle

Menestystarina Buugi liikuntakeskus

Jyväskyläläinen liikunta- ja hyvinvointipalveluita tuottavan liikuntakeskus Buugin personal trainerit hyödyntävät työssään Firstbeat Hyvinvointianalyysia. Sen avulla asiakkaan tilannetta, palautumisen riittävyyttä ja treenin toimivuutta voidaan arvioida useamman vuorokauden tietoihin perustuen.
Firstbeat-mittauksen avulla personal trainer pääsee kiinni asiakkaan arkielämään ja pystyy ymmärtämään laajemmin, miten hän voi. Hyvinvointianalyysi auttaa pääsemään hyvinvointiin vaikuttaviin osa-alueisiin kuten ravintoon, lepoon ja liikuntaan.

Liikuntakeskus Buugi tuottaa itse asiakkailleen kolmen vuorokauden Firstbeat-mittaukset, kattavan mittausraportin, personal trainerin ohjeistuksen ja palautteen.

– Personal trainerin ja asiakkaan kohtaaminen on usein lyhyt hetki, vain tunti viikossa, ja tapaaminen voi sattua asiakkaalle hyvään tai huonoon hetkeen. Firstbeat Hyvinvointianalyysin avulla näemme tilanteen useamman vuorokauden ajalta, palautuuko asiakas ja ovatko treenit sopivia. Se vie asiakkaan treenin suunnittelun astetta syvemmälle, toteaa ryhmäliikuntapäällikkö ja personal trainer Elina Riihimäki.

033-firstbeat-press-adobergb-1947

Hyvinvointianalyysi auttaa myös ymmärtämään palautuuko asiakas riittävästi. Se osoittaa hetket, jotka auttavat palautumaan. Levon riittävyys, yöunen laatu, ravinto ja kuormitus käydään yhdessä läpi mittaustulosta tarkastellen.

– Mittaukseen on helpompi nojata kuin pelkkiin tuntemuksiin tai oletuksiin. Näin voimme osoittaa taustalla olevat faktat. Paljon voidaan olettaa, mutta tieto usein yllättää. Suosittelen Hyvinvointianalyysia kaikille asiakkaillemme todellisen hyvinvoinnin tilan ja kokonaiskuvan hahmottamiseksi, Riihimäki sanoo.

Asiakkaan taustan tunteminen ohjaa onnistumisiin

Ihmisen valmentamisessa ymmärrys asiakkaan elämästä on tärkein väline. Asiakkaan onnistumiseen vaikuttavat paljon hänen taustansa, kuten vaikkapa työelämän ja perheen vaatimukset. Hyvinvointianalyysi tuo nämä asiat keskusteluun ja antaa merkittävää lisäarvoa personal trainerin työhön.

– Kun taustat ovat tiedossa, voimme huolehtia paremmin, että asiakas tulee kuntoon tai pääsee tavoitteisiinsa. Myös asiakkaan elämän ymmärtäminen inhimillistyy, kun tietää mitä vaatia ja näkee miten elämä muuten kuormittaa, toteaa Riihimäki.

Hyvinvointianalyysi auttaa näkemään heti onko treeni riittävän kehittävää ja tekemään tarvittavat korjausliikkeet.

– Tieto asiakkaan palautumisesta, eli yöunen tilanteesta ja päivittäisistä palauttavista hetkistä, on arvokasta. Ilman sitä asiakasta ei voida ohjata oikeaan suuntaan, toteaa personal trainer Tuomo Aho-Vinkka.

 

personal_training1

 

Täsmäratkaisuja työyhteisön hyvinvointiin

Liikuntakeskus Buubi toteuttaa Firstbeat Hyvinvointianalyysia niin hyvinvoinnistaan kiinnostuneille yksityisasiakkailleen kuin yritysryhmillekin.

– Hyvinvointianalyysi sopii monenlaisille asiakasryhmille. Se voidaan toteuttaa hyvinvointiprojektina koko henkilöstölle tai poimia johtoryhmä tai vaikka ikääntyvä pienryhmä, josta halutaan nähdä kuinka jaksavat työssä, kertoo yritysasiakkaiden ohjaukseen keskittynyt personal trainer Tuomo Aho-Vinkka.

Äskettäin hän piti palauteluennon 55 henkilön ryhmälle yrityksen liikunta- ja hyvinvointipäivän yhteydessä.

– Kaikki lähtivät innokkaasti mukaan, ja jokainen sai henkilökohtaisen palautteen hyvinvointinsa edistämiseksi. Hyvinvointianalyysi on myös ylimmälle johdolle loistava työkalu nähdä kuinka henkilökunta voi. Se mahdollistaa juuri kyseistä työyhteisöä tukevia täsmäratkaisuja, jotta koko porukka voisi paremmin, kertoo Aho-Vinkka.

Tuloksen näkeminen herättää muutoksen tarpeen

Hyvinvointianalyysi auttaa asiakasta näkemään omien elämäntapojen ja aktiviteettien vaikutukset. Ihmisillä on niistä monesti jopa harhaanjohtavia mielikuvia. Kun todellisuus nähdään mittaustuloksessa, päästään ravistelemaan pinttyneitäkin käsityksiä.

– Yksittäiset kuntotestit kertovat ihmisen kunnosta hyvin vähän. Palautumisen riittävyyden huomiointi on äärimmäisen tärkeää. Jos palautuminen ei ole hyvää, ei treenikään tuo edistystä, toteaa Riihimäki.

Eräs Hyvinvointianalyysin herättelevistä ominaisuuksista on liikunnan harjoitusvaikutuksen esille tuominen.

– Hyvinvointianalyysi osoittaa asiakkaan liikunnan kuntohyödyt. Liian kovatehoista treeniä voidaan muuttaa kevyemmäksi, niin että se tukee kunnon kehitystä. Harjoitusvaikutus on yksilöllinen. Toiselle pieni koiran ulkoilutuslenkki on hyvää kuntoliikuntaa, toiselle täysin riittämätöntä, kertoo Riihimäki.

Tieto asiakkaan arjesta auttaa välittämään enemmän

Henkilökohtainen raportti ja mitattu tieto auttaa näkemään hyvinvoinnin kannalta merkittävät syy–seuraussuhteet.

– Eräs asiakas harrasti rentouttavia viini-iltoja. Nähdessään raportilta tämän vaikutukset ja asiakas näki, ettei ollut nukkunut kunnolla moneen päivään ja heräsi alkoholin vaikutuksiin. Monella on myös illuusio yöunista. Luullaan, että nukutaan paljon mutta unen laatu saattaakin olla huonoa. Räpälätään esimerkiksi puhelinta ja mailia myöhään yöhön, jolloin yöpalautuminen kärsii, toteaa Riihimäki.

 

pt5

 

– Nähdessään oman kehon reaktiot mustana valkoisella moni on havahtunut ja huomannut muuttaa toimintaansa, toteaa Aho-Vinkka.

Toukokuussa Hyvinvointianalyysin käyttöönottaneen Buugin asiakkaat ovat suhtauneet laajennettuun personal trainer -palveluun positiivisesti ja mielenkiinnolla. Henkilökunnalle tämä on tuonut mahdollisuuden kysellä asiakkaiden kuulumisia myös personal trainer -ohjauksen jälkeen.

– Itselle tulee myös huolenpidon tunne, kun tietää asiakkaan elämästä enemmän. Mittauksen jälkeen osaa kysyä vaikkapa, että  ”Nukutko nyt paremmin”. Asiakkaasta on helppo välittää enemmän, kun ymmärtää heidän elämäänsä, kertoo Riihimäki.

 

Liikuntakeskus Buugi

– Työllistää 40 henkilöä
– Perustettu 2008
– Käyttää Firstbeat Hyvinvointianalyysia työkaluna personal trainer -työssä
– Buugilla on myös Firstbeat -sykeohjatut cycling -tunnit, joista sykettään voi seurata reaaliajassa.

Jyväskyläläinen liikuntakeskus Buugi on kehittynyt palloilukeskuksesta koko perheen liikkumispaikaksi, jossa yhdistyvät sujuvasti huippuluokan palloilutilat sekä monipuoliset ryhmäliikunta- ja kuntosalipalvelut. Buugi tarjoaa asiakkailleen monipuolisesti erilaisia liikuntamahdollisuuksia ja tuottaa kokonaisvaltaisia hyvinvointipalveluita.