Myyjä: Näin pysyt hengissä ja menestyt työssäsi

Myyntityö ei ole sieltä kaikkein helpoimmasta päästä. Työajat loistavat poissaolollaan eikä mikään tehtävä jää toimistolle, jossa ei välttämättä kovin usein tule edes käytyä. Päivystyksen on toimittava asiakkaan suuntaan lähes yötä päivää, ja sama pätee työkavereihin. Myyntityöhön liittyy vahvasti myös matkustaminen ja jatkuva liikkeellä olo: Aamu voi alkaa asiakastapaamisella, päivän aikana ajellaan edustamaan messuille ja viikonloppuna luodaan uusia kontakteja verkostoitumistilaisuudessa. Arjen ja työn yhteensovittaminen on siis aikamoista taiteilua, ja palauttavien hetkien löytäminen tuntuu toisinaan äärimmäisen haastavalta. Myyntityön ns. luontaisesti kuormittavien tekijöiden kaupanpäällisenä usein tuleva provisiopalkkaus on niin ikään omiaan lisäämään suoritus- ja tulospaineita. Lisäksi tehdyistä tuloksista kertova CRM, tuo virtuaalinen kiitoksen ja kirosanan yhteensulautuma, näyttää kaunistelematta itse kunkin tekemän myynnin mahtavuuden tai maltillisuuden.

Kaikessa vaativuudessaan myyntityö on kuitenkin parhaimmillaan myös erittäin palkitsevaa. Siksi haluankin kertoa teille, parhaat kollegat, omat teesini kaikenlaisten kaupparatsujen ja klousaajien hengissä pysymiseksi ja menestymiseksi.

Ole itsesi paras johtaja

Tutustu itseesi ja opettele tunnistamaan omat vahvuutesi, heikkoutesi ja toimintatapasi. Kun tiedät, kuka todella olet ja miten toimit missäkin tilanteessa, pystyt kehittämään itseäsi, määrittelemään tavoitteesi ja saavuttamaan ne niin työssä kuin henkilökohtaisessa elämässä. Kehittyminen vaatii oppimista, ja sitä tapahtuu etenkin silloin, kun saa palautetta. Olenkin ottanut tavaksi sekä rohkeasti pyytää että antaa rakentavaa palautetta. Tässäkään asiassa ei tarvitse keksiä pyörää uudelleen, vaan palaute voi olla esimerkiksi kiitos hyvin tehdystä työstä tai toisen mielipiteen huomioon ottaminen palaverissa.

Jokaiseen päivään mahtuu myös tusinoittain hetkiä, jolloin annamme ja saamme palautetta sanattomasti. Miten reagoit esimerkiksi silloin, kun asiakas ei pitkän leipomisen jälkeen haluakaan tehdä kauppoja? Muuttuuko äänensävysi vähemmän ystävällisemmäksi, hyytyvätkö hymylihaksesi sen siliän tien tai poistutko paikalta velton ja valoakin nopeamman kädenpuristuksen kera?

Tunne omat rajasi

Välillä menee lujaa, välillä liiankin lujaa ja välillä kaikki junnaa paikallaan. Nopeutta tai hitautta tärkeämpää on kuitenkin se, että tiedät itse, milloin on otettava iisimmin ja milloin on varaa tsempata vähän enemmän. Vähintään kerran kuukaudessa ja silloin, kun kaikkea tuntuu olevan liian paljon, mittaan itseni oman puljun tarjoamalla Hyvinvointianalyysilla. Pinnan kiristyminen, peruspositiivisuuden väheneminen ja väsynyt olotila ovat minulle merkkejä siitä, että nyt on menty talla pohjassa liian kauan. Tulosraportin nähtyäni olen taas viisaampi omien voimavarojeni rajapyykkien sijainnin suhteen ja tiedän, mitä kannattaa tehdä toisin.

(Klikkaamalla suuremmaksi) Kun päivän käyrä näyttää tältä, tiedät, että jotain tarttis tehdä toisin.

Liiku itsellesi sopivalla tavalla

Sohvalle on helppo jäädä makoilemaan, mutta liikunnasta ei kannata tinkiä. Hyvä fyysinen kunto auttaa jaksamaan työssä ja arjessa, mutta turha sinne pururadalle tai salille on verenmaku suussa lähteä; liikkumisesta saa eniten hyötyä nimittäin silloin, kun se tuntuu suorittamisen sijaan itselle mieluisalta. Itse pyrin esimerkiksi siihen, etten jätä salitreeniä väliin missään olosuhteessa, sillä raskas lihaskuntoharjoittelu jaksaa motivoida kerta toisensa jälkeen. Lisäksi perusteellinen puntinnostelu kutittelee mukavasti kehoa ja mieltä ja antaa lisäpuhtia seuraavaan päivään. Sopiva annostus oikeanlaista liikuntaa on tutkitusti yksi parhaista keinoista vähentää stressiä ja parantaa unen laatua.

Löydä oma rytmisi

Myyntityön luonteesta johtuen neuvot siitä, ettei illalla kannattaisi enää ajatella tai tehdä töitä, kannattaa unohtaa saman tien. Itse aamuihmisenä herään jo kukonlaulun aikaan hoitamaan paperityöt pois päiväjärjestyksestä, jotta voin kahdeksan aikoihin keskittyä varsinaiseen leipätyöhöni eli myyntiin. Töitä kannattaa siis tehdä silloin, kun se itselle parhaiten sopii.

Yhdistele työtä ja vapaa-aikaa

Huomasit varmasti, ettei tämä neuvo ole sieltä ihan perinteisimmästä päästä. Fakta on kuitenkin se, että myyjällä työn ja vapaa-ajan raja on suhteellisen häilyvä, joten miksi et hyödyntäisi omia mielenkiinnon kohteitasi työhön liittyvissä tapahtumissa? Itselleni tämä tarkoittaa verkostoitumista esimerkiksi lempilajini golffailun merkeissä. Aidosti asiasta innostuneena ja motivoituneena työ ei tunnu (ainakaan niin paljoa) työltä.

Eiköhän laiteta teidänkin firman myyjät parhaaseen pelikuntoon? Soitellaan!

Timo Sydänmaanlakka
Tiiminvetäjä, Firstbeat
timo.sydanmaanlakka@firstbeat.fi
040 4830 842

Timo on toiminut Firstbeatin hyvinvointitoimintojen esimiehenä rakentamassa parempaa työhyvinvointia vuodesta 2013 lähtien. Hän on ollut mukana tuottamassa henkilöstöjohdon tarpeisiin sopivia hyvinvointiratkaisuja yli kymmenen vuoden ajan.